販売業者

株式会社カタログネットワーク　Fiore Flower事業部

運営責任者

住所

本社：兵庫県西宮市鳴尾町3-2-5
アトリエ：～三重県四日市市十七軒町6-4

電話番号

0798-31-6720

メールアドレス

info★wedding-flower.info（★を＠に変えてます）

URL

https://wedding-flower.info/

商品以外の必要代金

消費税（価格は消費税込みの価格で掲載）

お振込みいただく際の振込手数料はご負担いただいております。

注文方法

ご注文は当店サイトの各商品ページ及び商品ガイドページからお申込みいただいたインターネットに
よるご注文受付のみで承っております。
ご注文受付の間違いを防ぐため、お電話でのご注文をお受けいたしておりませんのでご了承ください。
お問い合わせに関してはメール・電話での対応をさせていただきますのでお気軽にお問い合わせください。

ご注文後は注文の受付完了をお知らせするメール、もしくはお電話をさせていただきます。
ご注文の受付完了のお知らせメールが当サイトより、24時間以内に無い場合は恐れ入りますが
お電話にて再度ご連絡 いただけますようお願いいたします。

【当ネットショップからのご注文方法】
1.商品を選んでお買い物カゴへいれましょう
お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。
　　　↓
2.購入者情報を入力しましょう
「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。
　　　↓
3.お支払い方法及び配送方法を選びましょう
お好きなお支払い方法と配送方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。
　　　↓
4.注文内容を確認しましょう
注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了になります！ありがとうございます。

【ご注文の確定】
ご注文は以下のすべての作業が終了した場合に、注文確定とさせていただきます。

・サイトからご注文いただき、受付完了メールが到着した場合。
・商品代金のお振込が確認された場合。
・保存・加工のお花を回収完了した場合。

※サイトよりご注文いただき、8日以上経ちましてもお振込が確認されない場合は
正式受注ができかねる場合もございます。
ご注文以外のお問い合わせ等はお電話やメールにてご対応させていただきますので
お気軽にお問い合わせください。

支払方法と支払期限

■ お支払方法
①クレジットカード
②銀行振込　
③郵便局振込
※振込手数料はご負担をお願いしております。
※お振込後のお控えは必ず大切に保管下さい。
完全オーダーメイドの為、お支払いは前払いでお願いしております。

引渡し時期

◇商品のお届けはご注文商品・資材関係・制作繁忙期によってお時間を頂戴しております。
お届け予定についてはスタッフに確認いただきますようお願いいたします。
>>お問い合わせはこちら<<

商品が完成し、発送準備が近づいてまいりましたら、スタッフからご連絡（メール・ライン・お電話）にてご案内いたします。


◇発送方法・・・佐川急便またはヤマト運輸にて発送いたします。
商品発送予定日をご案内後、ご希望の日時があればご連絡いただければ
日時指定し、発送いたします。
＊天候、連休（ゴールデンウイーク・シルバーウイークなど）、お盆、年末年始は
日時指定を承りましても延着の恐れがございますので了承下さい。
◇返品について・・・基本的にご注文いただいた商品に関しての返品・交換は
承っておりません。
◇交換について・・・ご注文内容と異なる商品や商品発送後、商品破損、
不良品など発生した場合は再制作にて交換を承ります。商品到着後3日以内に当ショップまでご連絡下さい。
◇返品・交換の送料について・・・当ショップが不良品と判断した場合は、送料につきましては、
当ショップで負担させていただきます。

◇キャンセルについて
ご入金後、弊社アトリエにお花が到着後のキャンセルの場合、
送料とご返金手続きの時の手数料はご負担いただきます。
お花の返却をご希望の場合は着払いにてご指定の住所に発送いたします。

商品制作途中でのキャンセルの場合、既に作業に入っておりますので
ブーケのご返却・商品代はご返金いたしません。

◇保証期間と保証期間内のお直しについて
保証期間・・・商品お届けから1年間とさせていただきます。

◇保証期間内のお直しについて
商品お届けから1年間以内にお花の急激な劣化、変色などあった場合、
商品をお預かり後、ご連絡した上でお花の差替えなどで対応させていただきます。

◇保証期間過ぎてのお直しについて
保証期間1年間過ぎてのお直しにつきましては、お見積をご案内後、お直し代・商品預かり時と商品のお届けの往復の送料をご負担いただきます。その際のお支払いについては、前払い（銀行振込）のみとさせていただきます。ご了承ください。
　　　　　　　　　　　　
◇保証期間以外でのお直しについて
商品取扱い書の中にご案内している高温多湿・直射日光・直接証明などで商品変色など発生した場合のお直しをご希望される場合、
お見積もりを提示いたしますが、基本的には実費（お花代、商品代、作業代、送料など）を全額ご負担いただきます。

返品・交換について

〇商品到着後の破損（配送上）などに関しては至急お直しをいたしますので
商品受け取り次第、至急ご連絡下さい。
〇商品到着後、ご注文内容の相違や不良品がある場合、至急お直しをいたしますので
商品受け取り次第、1週間以内にご連絡下さい。
〇イメージの違いなどお客様側の理由でのキャンセルは承れませんのでご了承下さい。
〇商品お届け後1年間は保障いたしますが、高温多湿・直射日光・直接照明などで
商品の変色原因になりうる場所での保管・設置に対しては保証対象となりませんこと、ご了承下さい。
〇お客様側での商品破損や変色などの交換・修理をご希望の場合、商品お預かり後、お見積もりを用意いたします。
（お預かり商品やご希望修理内容によっては対応できない場合がございますこと、ご了承下さい）